Comment passer une commande chez l'Agence Lifting

On a remarqué récemment que plusieurs d'entre vous étaient un peu perdus quand il s'agissait de passer commande ! Du coup, on s'est dit, pourquoi pas tout vous récapituler dans un petit article !

Par quoi commencer ?

Tout d'abord, choisit le produit que tu souhaites. Ensuite, tu te connectes sur le site, tu vas sur le produit de ton choix, tu sélectionnes les différents critères (quantité, couleur, marquage, logo..) et puis tu cliques soit sur devis, sinon tu te crées un compte et tu ajoutes ça à ta liste.

Sinon tu peux nous envoyer un mail directement sur contact@agencelifting.com

Tu as fait ta part du boulot, on rentre en piste. On reçoit ta demande et on vérifie qu'on a toutes les infos. Si c'est le cas, c'est top, on calcule ton devis et on te fait le petit visuel qui va avec. S'il nous manque des infos (couleurs, logos, technique de marquage..) on reprend contact avec toi et on en discute ensemble. Enfin ça c'est si tu as mis ton bon numéro de téléphone, sinon on se retrouve à discuter avec quelqu'un au hasard qui ne comprend absolument pas de quoi on parle

Devis et BAT

BAT = Bon à Tirer (c'est ta maquette, ton visuel, ton aperçu, ton rendu..). En moins de 24h, on te renvoie donc ton devis et ce fameux BAT !

Guide des tailles et surnoms

C'est simple, sur chaque produit tu as un petit "Guides des Tailles" en PDF et tout avec le sizing en cm ! Pour ceux qui ont des surnoms, on ne peut pas tout faire. En longueur, le maximum de caractère est de 15 pour les surnoms en coeur/manche et de 18 pour les surnoms dos ! Les langues étrangères, symboles, logos ne sont pas autorisés ...

Et pour nous envoyer tout ça, tu nous renvoies un petit tableau Excel avec une colonne taille, une colonne sexe (si le produit est concerné) et une colonne perso et le tour est joué ! On a toutes les infos !

Validation de ta commande

On va te renvoyer par mail ton devis, ton BAT, ton tableau de dispatch et un lien vers une fiche livraison qu'il te faudra remplir. Tu vérifies attentivement que toutes les infos sont OK pour toi (logos, quantités, couleurs, surnom, tailles..). Si tel est le cas tu nous renvoies tous les éléments signés par retour de mail (par scan ou par photo) pour valider ta commande.

Nous on vérifie que tout est bon, si tel est le cas on te fait un mail de validation pour te dire que c'est parti en production! Les délais sont environ de 2/3 semaines en fonction de ta demande ! Après si tu as une deadline de folie, dis-nous, on verra ce que l'on peut faire !

Règlement et Livraison

Chez nous les modalités c'est 100% à la commande ! Règlement soit par chèque (à l'ordre de l'Agence Lifting, 9 rue Pasteur, 92220, BAGNEUX), soit par virement (via le RIB en bas gauche de ton devis et en précisant le N° de devis dans l'intitulé de virement).

Pour la livraison c'est Chronopost qui gère ! On te prévient 24h avant expédition et on t'envoie le suivi! Normalement c'est livré en 24h, mais c'est Chronopost, une fois que c'est parti de l'atelier on croise les doigts ! Mais rassure toi, s'il y'a des soucis lors de ta livraison, on sera toujours là pour t'aider !

Et voilà, tu sais tout ! Bien évidemment si tu as des questions complémentaires n'hésites pas, nous sommes à ta disposition !